SFA – Automatisation de la force de vente

SFA – Automatisation de la force de vente

L’automatisation de la force de vente, souvent désignée par son sigle anglais SFA, consiste à faire appel à des outils logiciels pour rationaliser l’ensemble des tâches commerciales des représentants et marchandiseurs. Propre à accroitre l’efficacité dans les processus de vente, cette stratégie fournit aux usagers, en temps réel, l’information et les outils indispensables à l’accomplissement de leurs activités d’affaires quotidiennes, sous la forme d’une application installée sur une tablette, un ordinateur à main haute robustesse, un portable, ou un téléphone intelligent. La portée de l’application en question va bien au-delà de celle des systèmes CRM, qui documentent avant tout la chronologie de la relation avec le client. L’automatisation s’étend ici à toutes et chacune des opérations – la plupart sur place chez le client – qui entrent en compte pour la conclusion des transactions de vente et pour le marchandisage.

Groupe CIS a bien saisi les défis auxquels font face des entreprises comme la vôtre, et vous offre avec la Suite Companion2 une solution informatique de pointe qui vous ouvre la voie vers des couts d’exploitation réduits, des revenus de vente accrus et, fort possiblement, une plus grande part de marché!

Avec l’application Companion Rep2, l’automatisation pour la force de vente et le marchandisage (SFA) vous met en possession d’une visibilité et d’un contrôle inégalés sur tous les aspects de la relation avec chaque client, que ce soit en mode d’exécution sur le terrain, ou en mode de consultation au bureau : l’évaluation des stratégies d’affaires et la prise de décision en sont grandement facilités. Du coup, vos clients eux aussi s’en trouvent mieux outillés, mieux informés, et plus efficaces. Cette augmentation de la productivité peut vous procurer un avantage concurrentiel important!

Votre clientèle y trouvera son compte!

  • Un service personnalisé

    Offrez à vos clients, par l’intermédiaire de vos usagers mobiles, un service à la hauteur de leurs attentes! Représentants et marchandiseurs bénéficient d’un accès instantané à une grande variété d’informations propres à chaque client : prix, produits, promotions, quantités suggérées, inventaire de tablette, façades, planogrammes, notes, messages, historique de données, etc.

  • Des processus intégrés

    Il est possible d’intégrer tous les systèmes d’information – système comptable, intergiciel Companion Office, et possiblement solutions d’intelligence d’affaires (BI) et d’échange de données électroniques (EDI), jusqu’aux solutions de gestion des routes, des ventes et du marchandisage – de sorte à permettre à vos divers usagers des échanges collaboratifs, toujours au bénéfice de vos clients.

  • Une valorisation du temps des parties prenantes

    L’automatisation pour la force de vente offre une vue complète du cycle d’affaires du client et fait entrer en jeu la mémoire de l'entreprise, facilitant le travail des représentants et marchandiseurs, et assurant un gain notable de temps en magasin. En tout temps et rapidement, un constat quantitatif et qualitatif des affaires peut être partagé avec le client.

  • Réduction considérable du temps administratif
  • Élimination des erreurs liées au traitement manuel des commandes
  • Visibilité et contrôle accrus sur vos opérations mobiles quotidiennes
  • Maximisation du volume des ventes et réduction des ruptures de stock et retours
  • Amélioration de la planification et de l’exécution des visites aux clients
  • Accumulation de données de marché sur vos produits et ceux de la compétition
  • Augmentation du nombre de visites et de la satisfaction des clients

Companion Rep2 est la solution pour votre personnel mobile et permet, notamment :

  • Gestion des contacts;
  • Planification des routes de visites;
  • Catalogue de produits;
  • Liste de tâches à exécuter;
  • Liste des priorités;
  • Échange de messages;
  • Gestion d’inventaire;
  • Audit de planogramme;
  • Prise de distribution et façades;
  • Commandes ou suggestions de commande;
  • Bons et mauvais retours, « rapid draft »;
  • Signature électronique;
  • Gestion des indicateurs clés de performance;
  • Revue d’affaires;
  • Activités de sondage;
  • Rapport de dépenses;

Companion Rep2 est compatible avec:

 

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Companion Office est la solution bureau assurant les communications bidirectionnelles en temps réel avec les outils mobiles :

  • Fonctionne seule ou intégrée avec votre système comptable
  • Maintenances évoluées ou simple visualisation des fichiers maitres
  • Assure une configuration personnalisée par usager mobile, par client
  • Permet une gestion de prix complexe et hautement paramétrable
  • Fournit des outils de compte rendu et d’analyse aux gestionnaires
  • Présente en un tableau de bord dynamique les tâches exécutées par l’équipe sur le terrain
  • Favorise une prise de décision stratégique à la fois rapide et réfléchie

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