Intégrateur-e de solution

À propos de Groupe CIS

Groupe CIS est une entreprise en technologie de l’information fondée à Saint-Jérôme, en 1977. Depuis ses tout débuts, l’entreprise se consacre à fournir à ses clients des solutions informatiques leur permettant d’optimiser leurs activités quotidiennes. Aujourd’hui, Groupe CIS est l’un des plus importants fournisseurs nord-américains de solutions logicielles destinées à la livraison directe aux points de vente (DSD), à l’automatisation de la force de vente ou de marchandisage (SFA), ou encore au transport de personnes ou de marchandises.

Actuellement en forte croissance, nous recherchons un ou une intégrateur-e de solution.

 

Raison d’être du poste :

Sous la responsabilité du Directeur Expérience Client, l’Intégrateur-e assiste et supporte les Chargé(e)s de projet dans l’implantation des projets de solutions mobiles DSD et SFA.

L’Intégrateur-e supporte également les clients pour les cas/appels de niveau 2 en respectant les accords de niveau de service.

Le sens de l’analyse de situation d’affaires comportant un grand nombre de facteurs, la capacité à faire des diagnostics et à résoudre des problèmes, l’excellente aptitude à la communication verbale et écrite, la facilité à rédiger des textes techniques et à bien se faire comprendre, ainsi que le sens de l’organisation et le travail collaboratif sont au cœur de cette position.

L’application des méthodologies de Gestion de Projet de Groupe CIS est essentielle à la réalisation des principales responsabilités de ce poste.

 

Activités spécifiques au poste :

Selon les activités qui lui sont assignés par le Chargé(e) de projet ou le Directeur Expérience Client, l’Intégrateur-e peut avoir à participer ou à prendre en charge :
– L’analyse des écarts
– L’élaboration des spécifications fonctionnelles détaillées
– La configuration, les tests et les simulations
– L’installation et la formation
– La documentation
– Le support après go-live

Informe le Chargé(e) de projet de l’avancement des travaux qui lui ont été confiés, et informe rapidement le Chargé(e) de projet ou le Directeur Expérience Client de toute problématique au projet ayant comme conséquence des retards et/ou des dépassements de temps prévus

Se tient au courant des nouveaux développements des produits afin de les maîtriser

Prend en charge la collecte des requis, la validation de l’analyse, les tests et l’installation des Demandes De Modifications simples

Fournit un support de type niveau 2 aux clients de CIS :
– Tel que l’investigation des cas soumis, la communication avec les équipes internes de développement si nécessaire, la communication avec les clients afin de les tenir informés de l’avancement de la résolution, l’installation des versions révisées;
– Selon les accords de niveau de service de CIS

Effectuer d’autres tâches assignées selon les besoins.

 

Compétences requises :

Cinq ans d’expérience dans un rôle similaire
Expérience dans le domaine des solutions logicielles mobiles est un atout
Maîtrise intermédiaire des bases données SQL et SQLite, et de Management Studio (connaissances avancées est un atout)
Maîtrise intermédiaire du langage XML (connaissances avancées est un atout)
Connaissance des environnements Windows Server
Connaissance des systèmes d’exploitation  Windows Mobile, iOS, et Android
Bilingue anglais-français parlé et écrit
Autonomie et sens des responsabilités
Proactif-ve
Avoir le souci du travail bien fait
Grande capacité d’écoute, de synthétisation et de vulgarisation
Être structuré-e

 

Compétences optionnelles considérées

Maîtrise du DAX et de PowerBI
Connaissance des environnements Azure
Connaissance de différents systèmes ERP

 

Qualifications :

Baccalauréat en informatique un atout

 

Autres informations :

Poste à temps plein
Bureau basé à Saint-Jérôme

 

Pour vous joindre à notre équipe, veuillez présenter votre candidature à : cv@cis-group.com

 

Votre entreprise saura tirer de nombreux bénéfices d’un tel partenariat avec Groupe CIS, en voici quelques-uns :

  • Réduction des frais d’exploitation et des couts en papier
  • Contrôle accentué sur vos stratégies de vente et distribution
  • Visibilité entière et en temps réel sur l’ensemble de votre personnel mobile
  • Augmentation de la qualité de votre service, satisfaction de vos clients
  • Réduction des erreurs de commande, de livraison et de facturation
  • Amélioration des délais entre la commande et le paiement
  • Davantage d’information sur vos produits, vos clients et la compétition
  • Accroissement de vos revenus

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